Gwarancja producenta VOLT POLSKA
Rekomendowana ścieżka dla produktów objętych gwarancją. Zgłoszenie trafia do serwisu producenta, który zna urządzenie i może wykonać diagnostykę.
Reklamacje i serwis
Gwarancja, reklamacje i naprawy produktów.
Produkty z oferty POWERSAT.PL są objęte gwarancją producenta VOLT POLSKA. To najprostsza droga do sprawdzenia i naprawy urządzenia, a my pomagamy przygotować zgłoszenie i wybrać właściwą procedurę.
Pomoc POWERSAT.PL
Nie wiesz, od czego zacząć? Napisz na kontakt@powersat.pl. Pomożemy sprawdzić dokumenty i wskazać dalsze kroki.
Naprawa pogwarancyjna
Jeżeli gwarancja wygasła, możesz skorzystać z odpłatnej procedury naprawy pogwarancyjnej VOLT POLSKA.
Najlepsza ścieżka serwisowa
Reklamacja gwarancyjna VOLT POLSKA
W przypadku większości usterek produktów VOLT POLSKA najlepszym rozwiązaniem jest zgłoszenie gwarancyjne według procedury producenta. Dzięki temu urządzenie trafia bezpośrednio do właściwego serwisu.
1. Przygotuj dowód zakupu
Przygotuj fakturę lub paragon potwierdzający zakup produktu.
2. Opisz usterkę
Dodaj krótki opis problemu, zdjęcia, film lub komunikat błędu, jeśli jest dostępny.
3. Wypełnij formularz producenta
Skorzystaj z formularza reklamacyjnego VOLT POLSKA. Przy akumulatorach może być wymagana karta eksploatacji.
4. Zabezpiecz produkt do transportu
Produkt powinien być dobrze zapakowany, szczególnie akumulatory, przetwornice, UPS-y i urządzenia zasilania.
Kiedy zgłosić sprawę do nas?
Jeżeli produkt dotarł uszkodzony, niekompletny, niezgodny z zamówieniem albo nie wiesz, którą procedurę wybrać — skontaktuj się z nami.
- Podaj numer zamówienia lub faktury.
- Opisz problem możliwie konkretnie.
- Dołącz zdjęcia produktu, tabliczki znamionowej lub film z usterką.
- Napisz, czy produkt był już sprawdzany lub serwisowany.
Naprawa pogwarancyjna
Jeżeli produkt nie jest już objęty gwarancją, serwis producenta może zweryfikować urządzenie i określić możliwość oraz koszt naprawy.
- Wypełnij formularz naprawy pogwarancyjnej.
- Opisz objawy usterki.
- Zabezpiecz urządzenie do transportu.
- Dołącz wymagane dokumenty do paczki.
Serwis producenta
ul. Świemirowska 3
81-877 Sopot
serwis@voltpolska.pl
(58) 500 85 62
VOLT POLSKA — dane serwisowe
VOLT Polska Sp. z o.o.ul. Świemirowska 3
81-877 Sopot
serwis@voltpolska.pl
(58) 500 85 62
Przed wysyłką upewnij się, że produkt jest dobrze zabezpieczony i ma komplet wymaganych dokumentów.
Kontakt POWERSAT.PL
Nie wiesz, co wybrać?
Napisz do nas. Sprawdzimy, czy najlepszą drogą będzie gwarancja producenta, zgłoszenie do sprzedawcy czy naprawa pogwarancyjna.
Najważniejsze informacje
Serwis i reklamacje — w prostych słowach
Najczęściej najlepszym początkiem jest sprawdzenie procedury gwarancyjnej VOLT POLSKA.
Czy najlepiej zgłaszać produkt do VOLT POLSKA?
W przypadku produktów objętych gwarancją producenta najczęściej jest to najlepsza droga, ponieważ zgłoszenie trafia bezpośrednio do serwisu producenta.
Czy POWERSAT.PL pomaga w zgłoszeniu?
Tak. Możesz napisać na kontakt@powersat.pl. Pomożemy ustalić, jakie dokumenty przygotować i którą procedurę wybrać.
Co przygotować przed kontaktem?
Numer zamówienia lub faktury, opis problemu, zdjęcie produktu, zdjęcie tabliczki znamionowej oraz film pokazujący usterkę, jeśli jest możliwy do wykonania.
Czy akumulatory wymagają dodatkowych dokumentów?
Przy reklamacji akumulatora producent może wymagać karty eksploatacji akumulatora oraz informacji o sposobie użytkowania, ładowania i przechowywania.